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几乎100%的沟通,都有“漏斗”

一个人通常只能说出心中所想的80%,但对方听到的最多只能是60%,听懂的却只有40%,结果执行时,只有20%了。你心中的想法也许很完美,但下属执行起来却差之千里,这是由"沟通的漏斗"造成的,因此你必须采取适当的方法,去克服这一"漏斗"现象。

沟通技巧:面对7种人要注意分寸

1、面对敬业乐群的人,得学习;

2、面对踌躇满志的人,要尽量顺着他;

3、面对口蜜腹剑的人,要多打哈哈;

4、面对翻脸无情的人,得留一手;

5、面对挑拨离间的人,要谨言慎行;

6、面对愤世嫉俗的人,睁只眼闭只眼;

7、面对吹牛拍马的人,别与他为敌。

两个人的沟通70%是情绪,30%是内容,如果沟通情绪不对,那内容就会给扭曲了,所以沟通内容之前,情绪层面一定要梳理好,不然误会只会越来越深。情绪必须建立在平等理解的基础上,绝不是我对你错、你应该听我的。否则那不是沟通,而是争辩、命令。

十种最有效的沟通技巧

1、讲出来,不憋着,不让成见恶化成偏见;

2、不责备不抱怨,反之只会使事情恶化;

3、互相尊重是沟通的基础;

4、绝不口出恶言;

5、不带个人情绪沟通;

6、确保沟通在理性基础之上;

7、承认我错了,这可打开不少死结;

8、说对不起,是最好的软化剂;

9、耐心;

10、关爱是最伟大的治疗师。

沟通三原则

1、面对问题,而不要回避矛盾。

2、解决问题,而不是证明对方的错误。

3、换位思考,而不要固执己见。从本质上说,沟通不是说话,而是改变行动。真正的沟通者关注沟通的效果。

人际沟通的4大黄金原则

1、告诉别人你是谁(就是使大家都知道你的原则,你不能接受什么,你不可失去什么);

2、学会感激(时时对自己的现状心存感激,同时也要对别人为你所做的一切怀有敬意和感激之情);

3、惯子如杀子(做人不能太一厢情愿了,一厢情愿是一种主观的做法);

4、一切着眼于未来。

沟通技巧

1、和聪明人说话,要见识广博;

2、和见闻广博的人说话,要有辨析能力;

3、与位置高的人说话,态度要轩昂;

4、与有钱的人说话,说话要豪爽;

5、与穷人说话,要动之以情;

6、与位置低下的人说话,要谦逊有礼;

7、与上司说话,须用奇特的事打动他;

8、与下属说话,要用切身利益说服他。

沟通的6个技巧

1、就事论事——沟通就这么简单吗?

2、张嘴就来?错了!——沟通也要三思而后行;

3、听话听音——沟通技巧的重中之重(倾听并理解对方);

4、赞扬?批评?——沟通中给予反馈的艺术;

5、不卑不亢——沟通中的果断力;

6、鸡同鸭讲——行为风格不一样怎么办?(以对方风格沟通)。

有效沟通的“7C原则”

1Credibility可信赖性;

2Context:一致性;

3Content:内容的可接受性;

4Clarity:表达的明确性;

5Channels:渠道的多样性;

6Continuity and consistency:持续性与连贯性;

7Capability of audience:受众能力的差异性。

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